POLÍTICA DE ENVÍO

En ARTEENPIT, cada pieza es una obra de arte creada bajo los más altos estándares de calidad artesanal.

Tiempo de Fabricación: Debido a que nuestras piezas se elaboran a mano con pita original y metales preciosos, el tiempo de fabricación es de 45 días hábiles tras la confirmación del pedido.

Plazo de Entrega: Una vez finalizada la fabricación, el tiempo de tránsito de la paquetería es de 4 a 30 días hábiles, dependiendo de su ubicación nacional o internacional.

Seguimiento: Para consultar el estatus de su pedido, puede contactarnos al correo dirección@arteenpit.com o llamando a nuestra línea 01 800 arteenpit

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Entendemos que puede haber cambios de planes; sin embargo, debido al costo de los materiales y la planificación artesanal:

Plazo de Cancelación: El cliente dispone de un máximo de 3 días hábiles posteriores a la compra para solicitar una cancelación total.

Procedimiento: Para cancelar, debe enviar una solicitud formal a info@arteenpit.com con su número de orden. Pasados los 3 días, la fabricación se considera iniciada y no se podrán realizar cancelaciones.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Nuestra prioridad es su satisfacción. Si existe algún inconveniente con su producto:

Solicitud de Devolución: El cliente cuenta con 3 días naturales tras recibir el producto para manifestar cualquier inconformidad.

Contacto: Debe reportar el caso a info@arteenpit.com o al 01 800 Arteenpit 

Procesamiento del Reembolso: Una vez que la pieza sea recibida en nuestras instalaciones y se valide que se encuentra en el mismo estado en que fue enviada, el reembolso se procesará en un plazo de 30 días hábiles.

POLÍTICA DE GARANTÍA Y AUTENTICIDAD

ARTEENPIT respalda la excelencia de sus materiales (Plata .925, Chapa de Oro y Cuero de Res).

Garantía: Todas nuestras piezas cuentan con 1 año de cobertura contra defectos de fabricación o vicios ocultos en los materiales.

Certificación: Se incluye un certificado físico que avala la autenticidad de la pita y la ley del metal.

Exclusiones: La garantía no cubre daños por uso inadecuado o contacto con químicos. Para hacerla válida, contáctenos vía correo o teléfono para coordinar la revisión técnica.

DATOS DE CONTACTO PARA CLIENTES

Para cualquier duda o seguimiento de su petición, estamos a su disposición en:

Correo electrónico: info@arteenpit .com

Teléfono: 01 800 arteenpit